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TELEMANAGER
Plate-forme
de
Télé-Services à Valeurs
Ajoutées
| Introduction: |
TELEMANAGER est une plate-forme de télé-services à valeurs ajoutées via Internet. A partir de son annuaire Internet pour tracer les adresses IP dynamiques, ses utilisateurs peuvent bénéficient pleinement ses différents services: contrôle du PC à distance, transfert de fichiers et synchronisation de répertoires, sauvegarde de données et intégrations des applications d'entreprises etc.
Avec une architecture
modulaire, elle est spécialement
adaptée pour développer toutes sortes de
télé-services tels que:
- assistance informatique générale ou
spécifique
(pour un logiciel particulier) ;
- gestion de parcs informatiques distribués, connexion des
succursales ;
- formation à distance ;
- mis à jour automatique de logiciels ;
- travailleurs itinérants et
télétravailleurs ;
- partage de données et collaboration à distance ;
- sauvegarde des données sensibles ;
- …
A l'heure où ADSL et d'autres connexions internet
à large
bande se démocratisent, TELEMANAGER améliore
votre
productivité et vous permet en même temps d'avoir
plus de
convivialité et de liberté.
Les applications de Télémanager sont innombrables, voici quelques exemples:
Télé-Maintenance
Société A est un éditeur de logiciels spécialisé dans le domaine médical, elle propose un service de télémaintenance avec la vente de ses logiciels. Les techniciens de support technique n'ont plus besoin de télé-guider par téléphone les clients, souvent non informaticiens, pour exécuter des opérations délicates, ils prennent directement le contrôle de l'ordinateur à distance et résolvent les problèmes rapidement.
En permettant aux clients de connecter à leur ordinateur, les commerciaux peuvent aussi démontrer les fonctionnalités de logiciels à distance. Télémanager devient alors un outil de télé-marketing très efficace.
Informaticien virtuel
Société B est un prestataire de service micro-informatique. Les techniciens se déplaçaient partout pour dépanner leurs clients. La distance géographique, les embouteillages, ils couraient toujours derrières les pannes. Avec Télémanager, ils résolvent la plupart de pannes dans les minutes qui suivent leurs signalisations. Gain de temps, d'efficacité et de l'argent. En plus, les clients sont contents et les techniciens sont moins stressés.
Travailleur itinérant
Docteur C travaille dans plusieurs cabinets. Télémanager lui permet d'accéder à son ordinateur à distance et d'utiliser des applications installées pour traiter des données et des images. Il utilise aussi la fonction de transfert de fichiers de Télémanager pour synchroniser des répertoires sur différents ordinateurs. Et la fonction de sauvegarde automatique envoie tous les jours ses données importantes vers un serveur à distance via Internet, ces données critiques sont ainsi en sécurité, à l'abri de tous les incidents, les virus informatiques et les malveillances.
Connexion Multi-sites
Société
D est une PME avec plusieurs
sites.
Le patron veut accéder aux tous les sites pour avoir une
vision
globale sur l'entreprise, l'informaticien de la
société
doit aider à ses collègues des succursales
à
configurer leurs ordinateurs et serveurs et à
résoudre
leurs problèmes techniques. Télémanager
leur permet de surmonter la contrainte géographique et de
collaborer étroitement même s'ils sont
dispersés
dans des locaux séparés.
Sauvegarde de données sensibles
Dans une société de l'information, vos données sont cruciales pour vos activités. Vous avez besoin de sauvegarder vos données sensibles pour être à l'abri de tout incident, vol, incendie etc. Avec Télémanager, la sauvegarde devient un jeu très simple, il vous suffit de configurer les paramètres du serveur de sauvegarde, les répertoires de données à sauvegarder et définir l'heure où vous voulez envoyer les données quotidiennement, Télémanager transmets automatiquement des derniers fichiers modifiés dans ces répertoires chaque jour vers le serveur. Vous pouvez mêmes envoyer d'abord les données sur un serveur FTP de tampon qui est plus proche de chez vous, et ensuite demander au serveur de sauvegarde de venir récupérer ces données une fois votre transfert est terminé. Ainsi la vitesse du serveur de sauvegarde ne ralentira plus vos transferts.